Data wejścia w życie: 2026
Konsumenci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, zgodnie z Ustawą o Ochronie Konsumenta. Prawo to nie dotyczy towarów spersonalizowanych lub cyfrowych.
Towar zwracany musi być:
Aby zainicjować zwrot, użytkownik powinien skontaktować się z nami na adres [email protected]. Po potwierdzeniu uprawnień do zwrotu, wyślemy instrukcje wysyłki towaru zwrotnego. Koszty przesyłki ponosi użytkownik, chyba że zwrot wynika z naszej winy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, restytucja pełnej ceny nastąpi w ciągu 14 dni. Zwrot środków odbędzie się na tę samą metodę płatności, którą użytkownik dokonał zakupu.
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
Pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres: [email protected]. Zespół obsługi klienta udzieli szczegółowych informacji i pomoże w procesie zwrotu.